WebDesk
A CES – Desenvolvimento e Consultoria em Software possui uma ferramenta de atendimento profissional online, confiável, organizada e simples para gerenciar o relacionamento com seus clientes, com sua comunicação organizada em chamados (tickets), respondendo rapidamente suas dúvidas e pedidos, através da organização do suporte e acompanhamento da sua evolução por relatórios.
Clique aqui para acessar o WebDesk do AUTOCOM (restrito aos clientes).
Vantagens:
Produtividade com a facilitação da tomada de decisão com prioridades, prazos e elegendo um responsável pelo atendimento;
Organização com a documentação e centralização das informações: consulta de históricos e documentos anexados;
Eficiência com a facilitação do trabalho e aviso por e-mail a cada iteração;
Gerenciamento com a geração de gráficos e estatísticas para dimensionar a demanda de atendimento;
Facilidade por ser uma ferramenta online, sem instalação e acesso de qualquer lugar, pela internet;
Simplicidade: fáceis de usar, por qualquer pessoa.
Compartilhe