WebDesk
A CES – Desenvolvimento e Consultoria em Software possui uma ferramenta de atendimento profissional online, confiável, organizada e simples para gerenciar o relacionamento com seus clientes, com sua comunicação organizada em chamados (tickets), respondendo rapidamente suas dúvidas e pedidos, através da organização do suporte e acompanhamento da sua evolução por relatórios.
Clique aqui para acessar o WebDesk do AUTOCOM (restrito aos clientes).
Vantagens:
Produtividade com a facilitação da tomada de decisão com prioridades, prazos e elegendo um responsável pelo atendimento; Organização com a documentação e centralização das informações: consulta de históricos e documentos anexados; Eficiência com a facilitação do trabalho e aviso por e-mail a cada iteração; Gerenciamento com a geração de gráficos e estatísticas para dimensionar a demanda de atendimento; Facilidade por ser uma ferramenta online, sem instalação e acesso de qualquer lugar, pela internet; Simplicidade: fáceis de usar, por qualquer pessoa.
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